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我國化工企業質量管理體系構建現狀與加強措施

來源:當代化工研究 作者:周波
發布于:2021-08-16 共3980字

  摘    要: 在我國化工行業市場競爭越演越烈的情況下,化工企業若想推動企業管理轉型升級,實現可持續發展,就必須根據實際情況建設一套科學有效的質量管理體系。文章以實際案例對化工企業質量管理體系建設工作進行了分析,提出了幾方面合理化建議,希望能夠保障企業產品質量,提高企業經濟效益。

  關鍵詞 :     化工企業;質量管理體系;建設工作;

  Abstract: With the increasingly fierce market competition in China's chemical industry,if chemical enterprises want to promote the transformation and upgrading of enterprise management and achieve sustainable development,they must build a scientific and effective quality management system according to the actual situation.This paper analyzes the construction of quality management system in chemical enterprises with practical cases,and puts forward several reasonable suggestions,hoping to ensure the quality of products and improve the economic benefits of enterprises.

  Keyword: chemical enterprises; quality management system; construction work;

  現如今,質量管理體系是確保企業產品和服務質量,提升企業核心競爭力重要措施,已經廣泛應用在各個行業。對于化工企業,積極推進質量管理體系建設工作,能夠為企業提供統一質量標準,實現對生產過程的全面監督,滿足新形勢下企業發展需求。

  1.化工企業建設質量管理體系重要性

  (1)實現相關文件程序化管理

  在進行質量管理時,需要將不同部門和不同崗位的質量管理實踐過程和方式,利用持續性的文字記錄下來,并且結合企業自身優勢和各個發展階段的質量管理進行記錄和管理,歸類劃分設計、采購、生產、銷售等不同環節的價值,對其進行對比分析,為管理者進行決策提供詳實可靠的數據資料,確保各部門質量管理工作有序開展,進而實現質量管理體系的優化[1]。


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  (2)有助于優化質量管理體系價值

  化工企業是我國重點工業支柱產業之一,由于其產品特殊性,一直屬于國家重點監管對象。企業推行質量管理體系,可以按照ISO9001國際標準化質量體系對企業產品進行管理,能夠將與質量管理相關的部門和人員工作流程連接在一起,如產品設計與產品優勢價值凸顯,產品銷售與產品附加值等,能夠實現各項工作的統籌管理,對生產運營行為進行約束和規范,顯著提升了工作效率、產品合格率,而且,當客戶得知企業已經取得ISO9001質量體系證書,而且有認證機構定期對其進行監督,將會大大增加企業的可信度,為化工企業市場份額提供有力支撐[2]。

  (3)有助于促進企業改進更新

  質量管理體系建設需要質量監管部門全方位收集和分析企業相關信息,主要包括企業外部信息和企業內部信息。其中,企業外部信息是指國家政策、市場變動、材料價格變化、外資引進投資等信息,確保管理者根據信息合理調整企業未來發展方向;企業內部信息包括管理評審、內部審核、自我評價等生產制造過程中的信息,便于相關人員及時發現問題,查找根源,并制定切實有效的解決措施,促使企業產品質量不斷提升。

  2.我國化工企業質量管理體系建設現狀

  錯誤管理觀念和方法。一方面,部分化工企業在管理時存在一定片面性,缺乏現代企業質量管理理念,使得基層管理者受到影響,質量意識較為淡薄,容易造成各種事故的發生。分析目前化工企業生產事故案例,部分基層管理者責任意識不足、質量管理不到位、技術人員專業素養不足等,都是因為質量管理觀念沒有落實到具體工作中[3]。另一方面,國有企業改革為化工企業發展注入了發展動力,開始向現代企業管理模式轉變,但是部分化工企業認為改革會消耗大量資金、人力和物力,只對企業表面進行改革,企業管理理念和結構仍然保留最為傳統的觀念,對于虧損和盈利不太看重,等靠要思想也沒有摒棄,在企業出現虧損時也只是以 “打報告、推責任”為主,而不是從自身找原因,這是因為企業內部質量管理出現問題。

  人員配置不足。化工企業屬于國家重點監管單位,按照相關生產標準,部分企業研發質量部門的職責應該處于分離狀態,但實際情況卻是由技術部全盤管理研發工藝、質量檢驗和生產等多項工作,一個人需要承擔多項職位,對于其業務水平有著較高要求,但是目前企業現有的技術人員和工人業務水平與工作崗位存在一定差距,短時間內無法緩解技術人員工作壓力,難以滿足企業實際需求。因此,化工企業應該加強人力資源配置,對現有員工進行管理水平、業務水平和認識水平的繼續教育,尤其是骨干人員,加強人才培養,做好人才儲備,為其提供良好鍛煉機會。

  3.加強化工企業質量管理體系建設有效途徑

  (1)發揮管理者領導作用

  化工企業質量管理體系的關鍵在于能否具體落實,這就需要企業有一個能夠強力推進執行的管理者,能夠獲得企業員工的認可。一方面,管理者需要嚴格自身,及時按照要求保質保量完成工作,嚴格遵守企業制定的標準和程序,充分發揮自身榜樣作用,帶動各級員工完成質量體系的推進工作。另一方面,營造良性競爭氛圍,依照公平公正原則,建立和諧上下級關系,確保相關制定上傳下達、上行下效,建立多勞多得制度,促進企業員工積極參與企業質量管理體系建設工作中。此外,管理者積極發揮自身領導者職權,樹立良好工作作風,發揮自身專業專長,利用自身影響力帶動基層員工共同完成工作。

  (2)重視質量管理規范化建設

  當前時期,化工企業在開展各項工作時都需要嚴格遵循國際質量標準,是企業質量管理體系向好發展的基礎。與此同時,化工企業若想實現生產資源最大化利用,獲得更高經濟效益,就必須將質量管理規范化,為企業和員工發展提供制度保障。一方面,化工企業應該基于自身優勢和特色不斷完善質量管理體系相關指導文件、評價準則,為質量監管活動提供參考依據,確保質量監管人員工作中有章可循、有據可依,如《質量手冊》《程序文件》和《制度匯編》等。另一方面,構建質量責任機制,將質量管理活動層層分解,落實各有關部門和人員的質量管理責任,以車間班組為最小單位,建立質量監督小組,激發員工責任意識,做到全覆蓋、常態化質量監管,確保能夠根據年度、季度、月度質量管理目標與考核進行作業,包括生產現場中的監督和協調,生產產品的檢測分析、生產工藝流程和檢驗規程的編寫與指導等,及時完善整改不合格項,確保企業質量管理效果。

  (3)嚴格內部審核和評審管理

  ①構建科學質量內部審核模式。

  企業內部工作側重點不同,與之相對應的內部審核模式也略有不同,因此,在對化工企業進行內部審核時,需要結合企業自身實際發展情況,包括預計內部審核時間和審核條件等,制定科學有效的工作方案(圖1),審核人員一般保持“1+3”的組成模式,確保審核工作順利進行。例如,小型化工企業就可以采用某一時間段的集中審核的方式,考察企業這一時間段的實際質量管理體系建設情況;對于中大型化工企業,在進行內部審核時,可以采用滾動式審核方式進行長期審核。

  圖1

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  ②提高內部審核人員專業素質。

  內部審核人員應該具有較高能力水平和審核經驗,對審核領域有一定專業認知,能夠詳細了解審核工作各項內容。在審核工作準備階段,應該根據不同審核方式,合理劃分將要審核人員的工作職責和工作內容,最大限度保障內部審核工作的有效性。值得注意的是,審核員不應該對自己部門進行審核,避免出現偏私或者包庇等情況。

  ③重視現場審核工作。

  現場審核是內審工作十分重要的一部分,審核人員應該深入實際化工生產過程中,針對以往容易出現的環節和工藝進行重點審核,一旦發現問題及時與相關人員進行溝通,避免過于嚴厲的批評和指責,詳細了解問題出現的原因,并提出具體解決措施,為后續質量管理體系審核提供詳實數據支撐。此外,化工企業的內部審核工作必須真正發揮原有效力,不能僅僅為了應付領導或者上級部門的檢查,無法有效預防和解決相關問題,審核工作流于形式,長期下來,將會對企業質量生產造成嚴重影響,還會造成巨大經濟損失。

  (4)增加企業員工教育與培訓機會

  要使化工企業實現可持續發展,必須加強對員工的質量教育培訓,使他們充分認識崗位職責、工作質量和工作內容對質量管理體系建設的重要意義,增強員工的工作責任感,為實現企業質量管理目標做出貢獻。在化工企業生產中,員工的工作態度和工作方式對企業正常生產和質量控制產生直接影響,如果員工在生產中工作不認真,不細心,不能及時發現相關設備或產品出現的問題,很容易造成各種事故的發生,對其生命安全造成嚴重威脅,也在一定程度上增加了企業成本投入,降低企業生產經濟效益。因此,企業應該定期或者不定期對員工開展質量控制教育和培訓,包括相關法律法規、質量手冊、工作流程、相關程序文件等,促使員工明白一旦出現質量問題后,應該采用體系文件,分析、查找質量問題出現的原因,制定針對性整改措施,尤其企業生產一線人員,重點培養質量管理和質量控制方面的知識,確保其能夠積極投入生產工作中,提高其解決問題能力,為產品質量提供保障。此外,通過培訓讓企業員工詳細了解公司現行各種管理規定,包括質量手冊、程序文件、產品技術標準以及設計文件等,了解公司獎懲制度和執行標準,使得員工明確在制度面前人人平等,充分調動整體工作積極性,營造自覺遵守企業規則的良好氛圍,提高企業管理水平。

  4.結束語

  總而言之,當今時代,社會不斷進步發展,對于化工企業各個方面的要求也不斷提高,化工企業若想實現長遠穩定發展,就必須遵循國際質量管理體系標準,融合相關管理理念和方式,根據企業實際情況創建適合企業發展的管理體系,并且充分發揮其應有作用,促進化工企業質量管理工作向好發展。

  參考文獻

  [1]何丹丹,繡秀,施翠蓮, 等企業質量管理體系及認證的有效性研究綜述[J].中國石油和化工標準與質量,2017.

  [2]呂群,王生焱化工企業質管理體系的有效構建[J]中國化工貿易, 2017,009(032):45.

  [3]陳淵,李騰,豐明淺談化工企業質量管理體系的有效構建[J]當代化工研究, 2018,(005):20-21.


作者單位:陜西渭南慶華化工有限公司
原文出處:周波.淺談化工企業質量管理體系建設工作[J].當代化工研究,2021(13):181-182.
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