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探討電子商務背景下消費者的消費、選擇因素及發展趨勢

來源:中國商論 作者:倪陳斌
發布于:2021-09-30 共5755字

  成教畢業論文第五篇:探討電子商務背景下消費者的消費、選擇因素及發展趨勢

  摘要:近年來,互聯網技術和電子商務高速發展,為我國服裝產業創造了蓬勃生機,同時,信息技術在社會和人們日常生活方面產生了巨大影響。就服裝領域而言,人們在選購服裝的時間、地點更加自由,同時對于服裝的種類、款式和價格,也可以借助互聯網平臺進行多方面比較。互聯網信息技術一方面不斷刺激著商業的發展,另一方面電子商務的興起使市面上服裝產品同質化現象泛濫,服裝類產品缺乏創新力。近些年來消費者慢慢趨于理性和成熟,對于服裝的要求也逐漸提高。本文以互聯網信息技術為基礎,探討在電子商務背景下消費者對于服裝消費和選擇的因素,分析在互聯網交易平臺中服裝設計的發展趨勢。

  關鍵詞:電子商務;服裝設計;服裝發展;消費者選擇;消費者心理;

  Abstract:In recent years, the rapid development of Internet technology and e-commerce has created great vitality for China's clothing industry. At the same time, information technology has a great impact on society and people's daily life. As far as the field of clothing is concerned, people are not only more free to purchase clothes at any time and any place, but also can compare the types, styles and prices of clothing with the help of the Internet platforms. On the one hand, Internet information technology is constantly stimulating the development of commerce; on the other hand, the rise of e-commerce makes the homogenization of clothing products on the market rampant, and clothing products lack of innovation. But in recent years, consumers are gradually becoming rational and mature, and the requirements for clothing are gradually increasing. Based on the Internet information technology, this paper discusses the factors of consumer's clothing consumption and choice under the background of e-commerce, and analyzes the development trend of clothing design on the Internet trading platforms.

  在電子商務蓬勃發展的今天,服裝領域逐漸成為電子商務發展的主要方向,服裝行業對于電子商務的發展起著至關重要的作用。服裝貿易產業通過網絡、電視等平臺,創造了史無前例的巨大利潤。時尚的服裝產品已經成為公眾日常追逐潮流的風向標和滿足人們精神文化需求的主要對象。然而,在服裝時尚行業大步前進的同時,也產生了大量服裝作品侵權的現象,尤其是對服裝設計的剽竊和抄襲。目前,互聯網交易平臺中的服裝企業之間競爭越來越激烈,服裝企業若想脫穎而出,只有不斷創新,以自身獨創的設計作品作為立足于市場的根基,通過一系列優質的服裝作品打造自己的品牌定位,并將服裝企業作為引領電子商務蓬勃發展的龍頭企業,才能夠在競爭中保留自己的市場份額,不被消費者所淘汰。

  1 服裝設計在電子商務中的發展變化

  1.1 服裝設計在電子商務中的回顧

  在2003年以前,中國的互聯網交易平臺處于嬰兒蹣跚學步的狀態,網絡購物是僅局限于一小部分人的網絡行為,服裝類產品尚未成為網購的主要商品。一些大型的服裝企業對于剛剛興起的互聯網購物平臺的態度只是遲疑觀望。僅有小部分較為謹慎的企業設立了包括阿里巴巴在內的B2B平臺作為試水。但隨后到來的非典疫情,極大地影響了中國經濟的發展。對于電子商務而言,發展環境卻逐漸開始好轉,尤其是淘寶免費開店的低門檻和支付寶交易平臺的推出使人們對于借助互聯網平臺進行交易漸漸產生了興趣,成為電子商務發展史上的里程碑事件。

  在隨后的幾年里,電子商務的發展逐漸走向成熟,不少品牌服裝企業希望借助互聯網這股東風來拓寬國內外市場,其中不乏一些傳統的服裝品牌如美特斯邦威、李寧等。這些企業借助電子商務平臺,通過開設網絡旗艦店或授權店的模式逐漸拓寬自身業務,并開始嘗試采取官網與其他電商網站多渠道結合的經營模式,最終取得了不俗的成績。

  1.2 服裝設計在電子商務中的發展趨勢

  在電子商務市場中,服裝設計應該重視理性分析,還應該重視“美感”等。從消費者價值理論出發,服裝設計給每個消費者的需求都是不一樣,消費者的需求很多,就需要一些品牌去衡量它們之間如何和諧統一。現代的服裝設計理念在不斷地更新發展中,這個市場每時每刻都在發生變化,讓更多設計者在遵循設計原則的同時,更要考慮其他原則。

  隨著電子商務在我國的快速發展,服裝行業也得到了快速發展。在電子商務中,現有的研發產品特征遠遠滿足不了消費者的需求,一些服裝設計原創性太低,消費者卻越來越理性、成熟,他們有新的想法,期待在電子商務服裝設計上能夠更好,能夠有更多的自主原創品牌。在未來,服裝電子商務品牌群會大量出現,產業發展期待對電子商務中的服裝設計研發提供規律性的研究。

  目前,在互聯網交易平臺中比較熱門的原創服裝品牌,不管是在服裝設計還是品牌理念上,都不落俗套,正是因為通過強大的信息技術管理團隊,充分利用互聯網交易平臺的數據分析和市場調研等,將互聯網交易平臺中為服裝設計的優勢完全發揮出來。在電子商務領域中,各個品牌的設計理念可能有所差異,不同類型的服裝品牌也會根據市場定位服務于特定的消費群體。因此,品牌的理念并非一成不變,而是隨著社會的進步和市場行情在不斷發展。

  總而言之,在服裝設計上,互聯網交易平臺中的服裝品牌應在產品研發上保持自身獨創性,在產品研發部分投入更大的精力,不斷拓寬思路、積極創新、增強產品的競爭力,讓自身品牌在市場中被更多消費者所接受并占據市場主體。除此之外,服裝品牌也應不斷打造自身的文化價值,努力為消費者提供優質服務,開展多樣化營銷方式,才能在市場競爭中站穩腳跟。

  1.3 服裝設計在電子商務中發展分析

  當今社會人們對于服裝的要求除了基本的保暖需求外,更加注重商品的舒適感、時尚感等,從消費者價值理論的角度出發,從感性消費到理性消費的觀念轉變更加要求服裝企業緊跟消費者的步伐,避免被市場所淘汰。在互聯網交易平臺中,服裝行業的競爭較為激烈,品牌方應更加重視設計與市場之間的關系,重視因地制宜,妥善將服裝設計理念與地域的文化相融合,最終以消費者需求為市場定位。

  因此,互聯網交易平臺中服裝設計的發展變相推動了許多服裝品牌的創新,引領了市場服裝的時尚潮流。服裝創新設計跟外觀改良是不同的,對于服裝設計獨創性的理解,可以由字面意思拆解為“獨”+“創”來理解。

  第一,“獨”是指獨立完成,該作品源自于設計師的智力創造成果,具有獨立性。同時,該服裝的創作過程應該是從無到有,創作想法從內到外的表達,而非簡單的通過純體力勞動還原前人已有的表達,即該服裝必須要和現有的其他服裝有所差異,同樣也可以是在已有作品基礎上的再度創作。獨創性并非絕對的,并不排除作者的靈感受到已有成果的影響。實際上,每一個作品的創作源泉都來自于前人的作品,但只要該作品來源于作者,新創作的部分能夠體現作者的個性特征便足夠了。

  第二,“創”是指具有一定程度的個性,簡單而言,即創作的服裝是屬于創作者本人特有的東西。這里的智力高度不是指達到專利的“創造性”水平,而是應當結合設計師自身的思想感情,或具有一定的美感,承載一定的信息,并滿足消費者的消費習慣和需求。

  1.4 服裝設計在電子商務中發展存在的問題

  服裝產業是世界上最有活力、范圍最大的一個產業。國際貿易產業的繁榮發展離不開每年創造了巨大利潤的服裝產業。近年來,隨著淘寶、京東等電商平臺的日益崛起,服裝產業在利用互聯網平臺促進國際經濟繁榮發展的同時,也為社會提供了大量的工作崗位。國際各大時裝周各大品牌的時裝秀不僅充實了人們的精神生活,還為每一季的流行趨勢指引方向。在服裝產業利用互聯網技術高度繁榮發展的同時,各種“盜版”“山寨”現象悄然滋生,成為一個無法忽視的社會問題。

  每一件服裝作品之所以能夠擁有辨識度,成為我國著作權法保護客體的一個重要依據就是它有獨創性。對于服裝設計作品這一集藝術性和實用性于一體的作品而言,如果沒有要求創造性而僅規定獨立完成,是無法構成原創作品的。一件服裝作品是否具有獨創性,不僅要求是服裝設計師進行獨立創作完成,還應當具有一定的個性。就一件作品而言,其輪廓外形、色彩搭配、視覺原理、創作風格等成分與現有的作品相比要有顯著區分,哪怕其中的一些元素已經在他人的作品中出現過或者被他人在其他場合以某種形式使用過,經過作者調整修改,使之成為具有獨創性的全新作品。就算作者通過適當借鑒他人作品,也應當讓消費者有耳目一新的感覺,而不是似曾相識的視覺觀感,簡而言之即要求設計者的創作或修改具有自己的獨創性表達。

  2 消費者在電子商務中的消費和選擇因素

  2.1 消費者在電子商務中的消費心理和特征

  從消費者價值理論的角度來看,在互聯網平臺交易中,消費者價值理論潛移默化地影響著電子商務以及消費者自身。電子商務平臺,給予消費者更大的選擇空間,同時,便捷的交通運輸條件、比實體店鋪中更加低廉的商品價格以及部分商家針對特定客戶的個性化服務等成為人們更傾向于互聯網交易平臺購物的重要原因。電子商務在滿足消費者購物需求的同時,也滿足了人們精神層面的需求。

  通過電子商務,消費者在瀏覽平臺網頁和店鋪時,會不自覺地受到主頁推送的影響,被當季和時下流行的產品吸引,通過這一過程,消費者的消費態度從被動變為主動。從產品研發的角度者,經濟的快速發展,帶動了消費者審美需求的提高,大眾的消費觀念不僅只局限于吃飽穿暖,還開始追求品位和個性化的生活方式,消費者的消費觀念漸漸由理性變為感性。由此可以看出,消費者的心理會隨著外界的變化而不斷發生著轉變,作為企業,應隨時掌握大眾的消費心理,清楚消費者的需求。

  在互聯網交易平臺上,消費者心理實現了從被動到主動、從理性到感性的轉變,這是一個既矛盾又統一的現象。隨著物質水平的不斷提升,消費者的經濟實力也不斷增強,許多消費者在選購商品時不再僅考慮實用因素,當消費者產生購物欲望時會受到多方面的影響,比如購物情緒、服務態度以及其他感性的因素,這些細微的因素可能對是否購買該商品產生決定性的影響。

  電子商務另一個重要特征就是便捷,也是電子商務吸引大眾的原因之一。當下社會的生活節奏過快,導致消費者想要花盡量少的時間成本買到需要的商品。互聯網的快速發展為消費者足不出戶的購物方式提供了可能,大大節省了人們的時間。但這種消費模式在縮短購物時間的同時也存在著一定的弊端,即消費者僅能通過文字、圖片和視頻的方式了解商品,就服裝類產品而言,沒有機會獲得上身試穿的消費體驗感,增加一定的購買風險,當收到產品出現不滿意時,選擇退換貨也增加了物流成本。但是,現在不少電子商務的服裝品牌店也在線下設立了消費者體驗店,且隨著科技發展,VR的3D體驗技術也在逐漸運用到我們日常生活和互聯網購物中,相信在今后的發展中,互聯網購物平臺也會愈加成熟,最終完善自己的服務。

  2.2 消費者在電子商務中的購買原因

  消費購買意愿由多方面因素決定,影響消費者購買欲望的原因主要有以下幾點:

  (1)網絡的便捷。4G手機網絡購物的普及滿足了人們可以隨時隨地在互聯網購物平臺挑選自己喜歡的商品的需求,使得人們足不出戶就可送貨上門成為可能,這類新型的購物方式在節省人們出行時間的同時,也變相的蓬勃壯大了快遞、物流等行業的發展,并為社會提供了大量就業崗位。

  (2)便宜的價格。和實體店鋪不同,網上開店無需交付房租、水、電等相關費用,避免了高昂的經濟成本,甚至部分商家通過自產自銷的方式,變相將售價降至最低。因此相較于線下店鋪,便宜的價格是許多消費者選擇網絡購物的一個重要原因。另外,電子商務便于消費者,因此,高價宰客的方式在網絡購物中比較少。

  (3)退換貨便捷。網絡購物和線下購物不同,消費者在購買商品時只能通過圖片、視頻或者文字的方式獲得關于該商品的相關信息。當貨物送達后,倘若消費者發現該商品和商家的介紹或者自己的預期不符時,七天無理由退換貨和運費險的出現可以幫助消費者解除后顧之憂。

  消費者的服裝消費心理與當下社會的服裝消費文化有著緊密的聯系。所謂的服裝消費文化實質上是由消費者所決定的價值取向。消費者在互聯網購物平臺中的消費原因由多方面因素決定,其中占據主導地位的是消費者的心理因素,同時還有特定產品所針對的消費人群,以及消費所從事的工作和購買力等。受到以上因素的影響,消費者在消費時會受到一定的制約,最終影響消費心理和消費結果。

  3 結語

  服裝設計與其他行業的主要區別在于始終緊跟市場的腳步,捕捉當下最流行的時尚風象,甚至可以反向引導消費者進行消費。服裝創新設計跟其他的設計不一樣,并不是要求很高的創作程度,而是可以借鑒一些其他國家的思想,以“反映作者個性”為標準。同時日常生活中的服裝作品也會受到來自市場流行趨勢的引導和影響,作為服裝企業,應在產品研發創新上多花功夫,利用互聯網交易平臺,為產品研發創新注入活力,打造自身品牌意識,提高品牌價值,同時將消費者的消費心理擺在重要位置,展開一系列活動,并最終得到市場和消費者的認可。

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作者單位:中國計量大學
原文出處:倪陳斌.電子商務對服裝設計發展趨勢和消費者選擇的影響[J].中國商論,2021(19):64-66.
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